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在全国范围内推出苹果风格的开放式商店概念,以“人性化”的银行服务。

2018-04-13 1584 1
   在全国范围内,推出了一种全新的、开放式的商店概念,它摒弃了封闭的玻璃隔间,取而代之的是营造一种开放的感觉;在空间和生活中;这个品牌。全国成立于130多年前的1884年作为一个建筑协会,它是一个注重储蓄的金融机构。客户有储蓄账户,也能让他们获得抵押贷款和买房。不过,它也有定期的银行服务,客户可以在网上银行开立往来帐户。
 
   Dalziel &设计了一个新的开放式店面概念。这个设计工作室说:“Pow,它看起来像,脱离了主流banks&rdquo的非个人的,朴素的感觉。” 新的空间包括开放式课桌,人们可以在那里排队,如果他们愿意的话,可以去咨询顾问,或者更多的私人咨询室,这些房间的形状可以与国家的标识相匹配。 也有帮助和支持;在桌子上,顾客可以从周围的顾问那里寻求建议,类似于苹果或Dyson的演示商店,还有一个更休闲、更放松的空间,有扶手椅、桌子和手机充值点。这些空间也将用于社区活动,如会谈和活动,以及全国会员和ndash;客户mdash;也可以雇佣他们。不同的地区围绕着四个新概念,即:便利、交谈、协商和社区,这是商店的四个新概念,达尔齐尔说。空间设计的目的是为了实现家庭的舒适和兼收并合。设计顾问公司补充说,家庭家具、地毯、植物和纹理的表面与木材、裸露的砖和金属管道一起使用,旨在参考住宅和房产的概念。 其他“;homely”触摸包括在现金机器附近挂起的外衣,利用无线电来制造空间和维持生计;座位也嵌进了排队障碍。
    这些商店还拥有wifi、ipad,用于网上银行和全国范围内,这是2015年由建筑协会发起的一项技术,让客户可以通过实时视频与抵押贷款、银行和金融顾问聊天。新概念的目标是:把员工带到最前线,消除封闭柜台的物理屏障,提供更开放的空间;Dalziel &说,他们想要怎样的服务。 设计工作室creative strategy的副总监米歇尔•鲍尔(Michelle Bower)表示,重振实体店空间对银行品牌来说非常重要。高街的存在仍然受到所有成员的重视;即使是最懂科技的人也会对当地的分支机构感到放心;她说。 [新空间]意味着工作人员是活跃的,不再被困在玻璃或柜台后面,鼓励开放的对话和并行的服务;她补充道。它也具有开放性和多功能,并且可以模块化,这意味着在类似在线安全的东西上的研讨会可以以最小的小题大做。设计工作室负责图形设计的副设计总监Ed Nelson补充说,新概念将有助于和维持现状;全国范围内的其他银行和建筑协会的品牌。

    这是一个产品和服务同质化的行业,很难区分零售银行品牌和零售银行。他说。银行和建筑协会必须在整个品牌体验中提高他们的游戏水平;增加了凉亭。 “开放计划”的全国性商店概念目前正在英国各地推广。它已经在巴恩斯特、阿什福德、哈洛、曼彻斯特、普尔、伍尔弗汉普顿、汉普斯特德和伦敦的斯特兰德等地推出,预计今年会有更多的开张。

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