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人们为什么不愿意买好设计?

2015-02-10 4796 0

这到底是为什么?

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图片来源:WebDesignDepot

为不懂行的人做设计

  嗯,好消息是,人们喜爱设计。根据Marketing Week关于设计心态的调查结果,人们知道好设计是有效的,同时也是必要的。然而因为某些原因,人们却不觉得有为好设计花钱的必要。

  之所以如此,有多种原因,但可以说,其中最重要的,关乎于人的心理。很多人自信自己已经很有创造力了,哪怕这些人真的一点相关专业技能都没有。

  然而,一旦设计师们去挑战这种过分自信的说辞,设计师就会遭遇那种不仅喜欢在设计过程中指手画脚,乱参与意见(也就是可怕的“design by committee”英文中对”无结果讨论“的谑称,类似我们常说的“中国式讨论“),而且还坚持认为你所提供的设计并不像你说的那么值钱的非设计师客户们。

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图片来源:Oatmeal

“好”设计悖论

  设计,不像会计或IT,人们根本就不会就一个“好”设计达成共识,因此我们真的不清楚该怎么客观地评价一个设计。那么,既然设计比会计要求的创造力多得多,人们总是会对一个设计师的能力既保持尊重却又保持怀疑。 人们可能会想 “哇,多好的一个设计啊”, 然后转念一想“可能也不是特别难做吧,不是么?”

  这就是当你去创作一个简约,干净和雅致的设计时所遇到的难处,这类设计看似非常简单,但非设计师们并不知道(台上一分钟,台下十年功),设计师为了得到这个结果,需要付出多少的血水,汗水和泪水。

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图片来源: Les chansons d’amour

信心错位

  当人们认为他们可以在你的工作上和你做得一样“好”的时候,无论你如何和他们解释你的设计过程,他们都不会认为你的工作值太多钱。当然,这也不完全是客户的错,在设计圈里大家都知道,有些设计师常会低估自己的水平而收取低价,从而导致整个设计市场的价格都逐渐被拉低了。

  价格的定义是人们认为某物价值多少。设计师收取的费用越高,客户对设计师的要求也就越严苛。可惜,有太多的客户不过是无力支付有品质的设计而已。

  很多时候,负责设计预算的人不了解一个好设计是如何成型的,他们只依赖于市场部或经理们的意见(没错,这些人仍然不是设计师)结果最后降低设计的预算,因为他们统统不知道设计究竟是在干什么。所以,为了让客户按照行业标准的价格支付你费用的一个关键是:别让他们觉得设计工作是难以捉摸和难以理解的。

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图片来源:FreelanceSwitch

所以,设计师们能做的是...

坚守你的阵地

  坚守在高价值设计师的阵地上是极为重要的,尤其是当你周遭的同行们都陷在竞价战争中而不惜收取极低的报酬的时候。可能屈服于市场并收取低廉(低于原本应该收取的)费用是行业内较为常见的现象,但是,这绝对是你最最不能做的事情。

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图片来源:FreelanceSwitch

长期合作价

  当然,如果收取低价,你可能在未来的一段时间里可以多收获一些客户,但如果时间久了,你就会不自觉地把自己置于这样一种价格等级然后永远逃不出去。 一旦人们觉得他们可以用廉价就能得到你的设计,他们就会一直要求这样的廉价。尽管你以为你能在未来抬高价格,但那也只是你以为。

死路一条

  在和客户合作的过程当中,基本上不太可能从一个低价设计师变成一个高价设计师。如果你在你的客户已经习惯了你的折扣之后,突然向他直接收取原价,他们一般只会对你说句“呵呵”,然后直接停止你们之间的合作。

客户预期

  与低价客户的合作可能会是非常非常困难的,而且你收费越低,他们反倒要求变得越高。而当你的客户有一个高预算的项目要完成,他们才不会愿意承认你给他们打过折呢,他们宁可转而去换一个为高品质工作敢于跟他们要最高价的设计师。因此,你完全可以从一开始就要求高价而非低价来避免这种杯具。

让自己出名

  那些专注于“价值”多过“价格”的设计师不仅仅是在和那些愿意以低价甚至免费设计的人竞争,同时还被后者的高超市场策略给挤出局。 在这样一个灵活而且日益变化的设计市场环境中,相对那些他们真的没听说的设计师,客户一般会选择他们听说过的设计师。

  即使你是一个能让用户效率猛增到200%的软件开发者,当你推广策略跟不上,你的销售业绩仍旧有可能不如一个实际水平低于你的竞争对手。所以,在这种状况下,价格也不能说就那么重要——正确的市场定位才会给你更高额的回报,当然,只有在市场知道有你这人的前提下。

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图片来源:Fotolia

如何提高你的价格

  提出要求——如果你是那种不好意思提高价格的设计师,我觉得你至少应该试一次看看吧。如果你正苦于不知如何开始,下面是你作为一名“问题解决者”提高自己价值的方法。

  第一,找到那种愿意为设计品质而付费的客户(拒绝屌丝或低预算客户,你只有跟他们讨价还价的份)。 如果你清楚你的工作值得更多回报,永远不要羞于提高报酬。接下来(这部分很关键),了解一下对方公司的背景和他们的目标人群,找出究竟他们是遇到了什么样的市场问题。如果有必要,也可以跟他们的人聊聊。你越了解你客户的市场,你就能提供给他们越详尽且越有价值的解决问题的办法。

意外收获

  当然,这表明你可能需要只专注于一到两种市场,但这也不错。为什么呢?因为它能够使你只专注于你最了解的客户,这样,你就可以让你的客户层升级,然后顺理成章地提高收入了。客户们总是想找到一种专门为他们定制的解决他们具体问题的方法,那就给他们定制一个呗,之后,你就会得到多于你预想的工作量。

最后

  你是否曾与那种总爱 “指手画脚”的客户之间有过不愉快的合作?你是如何解决这类问题的?欢迎你和我们分享。

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