微信理财通客服电话:4008-111-586 ；华夏基金热线电话 400-818-6666 ；财付通客服电话 0755-86013860 ；理财通是由腾讯公司推出的基于微信的金融理财开放平台，首批接入华夏基金等一线大品牌基金公司。
2014年1月15日晚间，微信理财通在微信“我”界面的“我的银行卡”频道中，微信理财通客服正式上线，在“我的银行卡”频道里，投资者只要绑定相关合作银行的银行卡就能购买微信理财通。
理财通现阶段只能在手机端操作，您需要一部智能手机，下载微信APP，打开微信，点击“我的银行卡”界面中“理财通”进入即可。通过微信支付申购，微信支付绑定的银行卡必须是储蓄卡（借记卡）。没有时间限制，何时何地均可操作。
微信理财通的收益是按照申请购买到货币基金的第二天开始算收益，有了收益第三天可以看到收益。货币基金的工作日时间点为15：00，只有在工作日的15：00会确定你有没有买。
周一15：00前买的微信理财通，那么是从周二开始算收益的，在周三可以看到周二的收益。
如果是周五15：00之后买的微信理财通，那其实和周六周日以及周一15：00前是一样的，都要等到周一15：00才能算是买到了。
安全性
技术保障：理财通后台有腾讯的大数据支撑，海量的数据和云端的计算能够及时判定用户的支付行为存在的风险性。基于大数据和云计算的全方位的身份保护，最大限度保证用户交易的安全性。同时，由于过分强调安全性，容易造成银行卡丢失后资金难以取回的局面。理财通要求原安全卡 挂失后需银行开具挂失证明，才能办理安全卡更换，造成客户使用极大不便，严重影响客户体验。
安全机制：财付通为微信理财通打造一整套的安全机制和手段。这些机制和手段包括：硬件锁、支付密码验证、终端异常判断、交易异常实时监控、交易紧急冻结等。这一整套的机制将对用户形成全方位的安全保护。
赔付支持：财付通与中国人保财险（PICC）达成战略合作，如果出现微信理财通账户被盗被骗等情况，经核实确为财付通的责任后，将在第一时间进行全额赔付；对于其他原因造成的被盗被骗，财付通将配合警方，积极提供相关的证明和必要的技术支持，帮用户追讨损失。
理财通PK余额宝
转出灵活度：理财通只可“安全卡赎回”
余额宝内资金可实时用于网上购物、转账、信用卡还款、充话费，也可以转回到支付宝账户余额或银行卡，在电脑和手机上均可自如操作，流动性好于银行定期存款，取出的时间也没有限制。一般来说，5万元以下可以在2小时内到账，对于5万元以上的资金来说，建议先转出到支付宝，再提现到银行卡，超过额度的部分只能直接转出到银行卡，如果选择2小时到账，要加收0.2%的加急费用。
理财通只能转出到一张银行卡内，且“仅可使用安全卡购买赎回”。理财通第一笔购买使用的银行卡将作为理财通安全卡，资金仅可使用此卡进行购买与赎回。单次赎回限额为5万元，每天可以赎回5次，每月赎回的限额为100万元。从到账时间来看，微信理财通支持工行、农行、建行等11家银行2小时到账，其他银行1~3天内到账。
安全与风险：用户心里仍觉“没底”
从安全保障上来看，理财通和余额宝都提供了“资金保障服务”，余额宝宣称“资金被盗全额补偿”，理财通则由PICC全额投保。然而在余额宝《协议》中明确规定：“对非本公司原因造成的账户、密码等信息被冒用、盗用或非法使用，由此引起的一切风险、责任、损失、费用等应由投资者自行承担。”而理财通也称“PICC全额投保”。余额宝可以直接用来消费、购物，但理财通不可以。理财通的《协议》中也规定对于“受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏，用户或财付通公司的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障”的情况是免责的，让使用者仍然感到“心里没底
