但“过度”创新却又会造成另一种混乱，太过于离奇的外观和想法会让产品变得难以使用或者导致尴尬，例如汽车上的剪刀门，这种只有在超级跑车上才会用到的昂贵设计看上去非常酷，但真正的驾驶者却不得不练就一番高强的柔软术才能顺利地进入到驾驶舱里。
诺基亚设计团队
因此，如何令产品闪耀着创新的光辉，同时又适度保持传统和易用性成为了制造商的重要使命。在刚刚过去的7月7号，诺基亚特别从英国和芬兰召集了6名资深设计创意人员，向亚太地区的众多媒体展示他们是如何做到这一点的。
创新：把你的手当作指挥棒
其中一位来自韩国的Younghee Jung引起了我们的兴趣，这位与华裔女星刘玉玲颇有几分相似的设计师负责进行“手势控制”的研究。好比之前来自于诺基亚8800Arte系列的“反转静音”，以及“轻敲显示时钟”特性都是源自于这类的设计。“手势控制”的终极目标就是让用户以更加日常的动作来控制手机的部分功能，而不需要太多的了解和学习时间。
如何让手机静音？
“如果你想让正在振铃的手机安静下来，会采用什么手势？”这是Younghee给在座所有记者的问题，同样的问题她也问过上海、东京、纽约等城市的居民。得到的答案五花八门，有优雅地将手机反转，有直接捂住扬声器，有摇晃手机，甚至还有人更加异想天开——直接用眼神把振铃关掉！
不过最后，反转手机这个方案得到了大多数人的认同并加以最终产品化，因为这个方案最容易被人接受——动作容易被理解，也不会有太多误操作的机会，同时，这个动作还能向其他人表明“抱歉！我不该让它响起来”。而摇晃手机的主意似乎也不错，但如果你在高层会议上做这个动作可能会引起反感。当然，眼神杀掉振铃从技术角度就行不通，因为这么高级的传感器太昂贵了，而且手机如何理解人们复杂的表情动作？
上面一个例子向我们生动地传达一个成功的手势操作都应该具备什么“素质”：要符合人们的日常习惯，要被周围人所理解或接纳，要容易被机器所识别，不易被误解，而且技术的成本也能在可接受的范围内。因此，能够最终应用在手机上的手势操作并不多，目前市面上所有产品加起来也超过10种。
因此，了解各个地区文化的差异、探究人类各个群体的习惯，再到技术上的实现和成本控制，是一个成功手势控制诞生必经的道路，而并不像人们想象的那么简单。
不过Younghee仍然认为这项研发工作非常有意义，因为谁也无法预测技术的发展速度，毕竟如果创新将会为诺基亚的产品带来更多卖点。
传统：全世界共同的语言
几乎所有的诺基亚手机都是面向全球发售，那么同时面对分别使用80种语言的10亿用户就显得不那么简单。不过幸好我们除了文字以外还有图形，放在手机上就是图标——一种能让所有人几乎一眼就能辨识的通用语言。比如拍照功能的图标就是一台照相机，而游戏功能图标就是一个游戏手柄，这些鲜明而简单的符号能让几乎不懂文字的用户也能找到需要的功能。
但图标的设计也是一门学问。如何表达某一功能所对应的完整信息，如何随着功能的完善和增加而持续的表达这些信息，如何让图标更易理解，如何让图标保持美观……都是图标设计者必须考虑的问题。
游戏功能图标的变化
向我们展示这部分研究细节的负责人是Rob Williams。他拿“游戏”这个图标的数次更改作为例子。最开始“游戏”是一个类似于九宫格游戏的标志，后来演变成了骰子的图标，但骰子在部分地区的含义是赌博，所以这个图标没过多久就被一个街机上常见的游戏杆代替了。最后，一个类似于现代游戏机上的游戏操控器（包含了方向键和ABCD键）成为了最新的图标，因为这个形象在家用游戏机上最为普遍，也最有娱乐性。
而GPS导航的图标也经历了重大转变。在Nokia Maps刚刚推出时，相对应的图标是一张正儿八经的地图，可谓表里如一。但经过调查发现，亚洲人使用地图的经历并不多，相反指南针的概念却已经延续了数千年。于是诺基亚将这个功能的图标就改为了指南针的形象，从而希望获得更多人的认同和理解。
6位来自不同地区的设计师，Rob Williams负责图标设计（右三），Younghee Jung负责手势控制（右一）
创新和保持传统：矛盾的统一
作为诺基亚最新的旗舰级产品，N97的的设计几乎集成了所有创新的因素：超宽屏、个性化主屏、电脑与手机的切换以及上面提到的手势控制。可以说诺基亚现在已经进入到对产品的精雕细琢阶段——键盘打开的角度、图标的设计、材质的运用等等，当然更加“互联网”是诺基亚几年前就提出的口号，但我们有理由相信人们仍旧期待地震级别的创新问世——就像iPhone发布时的表现，而5800的狂卖就能说明一切。
