David Huynh,毕业于加拿大滑铁卢大学计算机系，现麻省理工学院计算机科学与人工智能实验室博士研究生。主要方向信息管理和用户测试。现负责Haystack项目研究工作，致力于信息管理，从事收集和改造网络信息的浏览器附加工具的研发。
被采访人：David Huynh
记者：李真
时间：2006年8月26日
记者（以下简称“记”）：David,你好。
David Huynh（以下简称“David”）:你好。
记：你能首先向大家做一下自我介绍吗？
David: 好的。我本科毕业于加拿大滑铁卢大学的计算机系，现在是麻省理工学院计算机科学与人工智能实验室的博士研究生。我的研究方向是信息管理和用户测试。现在主要在David Karger教授的团队中进行Haystack项目的研究工作，Haystack项目是一个致力于信息管理的项目。另外，还参与了Robert Miller教授的一些网络终端用户测试的项目。
记：那你能详细介绍一下你的这些工作吗？
David：我的工作是以可用性为中心，运用Semantic Web*的思想改善现有网络信息传达的缺点, 这不同于大多数的以信息模型为中心的Semantic Web研究人员（Semantic Web的研究人员不一定要有用户研究的背景）。我希望我的技术能够将这两者结合起来，使得Semantic Web有更好的可用性和延展性。
更具体的说，我从事的是收集和改造网络信息的浏览器附加工具的研发，如搜索和浏览，或者一些浏览器的附加工具，如日历、时间轴、地图等等。
我相信，通过让网络浏览器更加智能化——让它不仅能够有很好的信息输出，同时能够有能力像数据库系统一样处理数据结构——这样，网络用户就能够获取更多更有利的信息。
最让人兴奋的是，用户可以根据自己的需要，从各个网站上收集并整理出自己所需要的信息。然后软件会在这特定的时刻，给你的决策提供更好的帮助。现在的很多方法还无法达到这样的效果*。比如你想在某一个社区租一套公寓，但是你希望房子能够靠近食品杂货铺、商店、孩子的学校、医院等等。可在一张地图上，你无法同时看到上述因素，但是现在好了，你可以根据自己的需要定制这样的地图，综合信息在一张地图上的呈现能够让你做出更好的决策。
同时，我还致力于让用户轻松建构自己网站的网络工具的研究。现在很多人都拥有自己的网站，网站拥有者可以轻松修改网站上的文字和图片，但是提高网站的可浏览性和其它数据却很困难。举例来说，如果你有30份食谱，你要提供给世界其它各地的人,让人们通过主要成分、烹调方法进行搜索浏览等等，你需要建立一个数据库网络服务器。那对于一个普通网络用户来说，真的是很麻烦。我的目标就是使用户的任务简单化，减少这样的麻烦。就像现在的博客一样，已经能够让用户很简单地制作网页了。
而且，这样的工作和你在人机交互测试研究实验室中看到的有所不同。它就像游戏开发一样，而是需要很多人，很多普通的用户，让他们都能够朝这个方向发展，它的趋势是值得讨论的，不是一个用户面对一台电脑就可以完成的事情。
记：那你认为用户界面的设计对产品来说十分重要吗？
David：很多公司花费数十亿美元来做用户界面的开发，毋庸置疑，产品的外观和（给人的）感觉当然是非常重要的。首先，产品的外观是产品给用户的第一印象。让人看起来愉悦外表同时在使用的时候也会令人心情愉快，甚至会觉得更容易使用。
产品外观，不仅代表其自身，同时也是主人身份的象征——人们通常买一些看上去精致的配饰以使他们自己本身显得也气质不俗。显然，设计精致的产品不仅外观和（给人的）感觉要好，而且还要容易使用才行。作为一名可用性研究人员，这些都是极其关键的。
记：你曾在微软亚洲研究院的交互设计中心做过半年的实习生，那么请问你对中国用户界面设计师有什么样的看法呢？
David：中国设计师不仅年轻而且有天分。我觉得研究院建立了很好的环境让他们的成员不断尝试新的想法，学习新的技能。和西方的UI设计师相比，中国的设计师面临着不同的挑战。一方面,他们接触先进技术的时间要比西方设计师晚；另外，他们还需要把各种国外的设计思想融入到自己的文化当中。
记：你认为界面设计师需要掌握什么样的技巧呢？
David：像任何艺术家一样，设计师必须掌握其他们的工具——用户界面原型工具、界面设计工具、图形软件，甚至是程序设计。他应该知道这些工具的优点和缺点，他们正在为何而设计，这些都能让他可以在很短的时间内模拟出原型并实践自己的理念。
第二，他应该很了解自己的受众——各种各样的用户。他必须知道人类本身固有的一些限制。例如，他们无法同时记住多于7—9件的事情；他们的疾病——色盲、关节炎等；他必须知道人们喜欢什么不喜欢什么；人们已经接受了什么样的概念，但对某些观念还需要进一步认知才可能被接受等等。
最后,他必须精于解决设计中遇到的普遍问题。只有熟练掌握了技巧，解决了这些问题，才可能在做设计的过程中，集中精力解决新奇的、有难度的设计问题。 设计师必须学会让真正的用户测试你的成果，并以宽容的心态接受大家的批评和建议。
记：你觉得什么是对设计师最重要的呢？
David：他们的思想和态度。这比技巧和想法更重要。他们必须相信他们自己的设计必须接受用户的测试从而得到信息的反馈，并且接受别人对他们的建议。好的设计不是一蹴而就的，并不会停留在“Version 1”，而需要经过很多年，很多人——设计师和用户的共同努力得来。
记：你能谈谈国外的界面设计发展状况如何吗？比如美国？
David：很难说，因为我天天生活在这些各种各样的UI当中，所以很难去区分美国和中国等等它们之间的差别。不过，尽管美国的UI设计史稍微长一些，但现在，在美国仍然有很多不好的UI设计。这可能就是《设计心理学（the Design of Everyday Things）》不断再版的原因吧。在美国，软件工业存在的一些问题使得工程师和设计师不能顺利地协同工作。这样的不连贯使得在未来可预见的范围内，很难去进行UI上的重大决策。同时，断裂现象也同样存在于学校（院）里：计算机/软件工程学院（系）与艺术学院（系）的合作微乎其微。更有趣的问题是一些国际化软件的开发：一个国家（地方）的设计师经常给另一个国家（地方）的用户做设计。软件甚至是UI的"国际化"、"全球化"和"本土化"是那些跨国公司必须要做的事情，也是他们不得不面临的问题。有些公司有能力去雇用本地的设计师，但有一些却只能在他们现有界面上做简单的文字翻译。这个矛盾将随着公司的国际化越来越尖锐。逐渐的，就可能变得不那么重要去区分什么“美国设计”和“中国设计”。
记：你认为中国UI业的发展前景怎样？
David：我觉得不错。中国经济的增长是不可思议的，消费也在不停增长，要为十多亿的用户进行设计，当然需要设计产业快速、健康地发展。
记：那你能否给中国的UI设计师提一些建议和希望呢？
David：很多设计师往往只注重设计外观上漂亮与简洁，确实，将目光仅放在设计外观上是非常有诱惑力的，因为这样做很有趣。但是，漂亮的外观并不意味着你的设计优秀。因此，设计师们一定要抵住诱惑。
首先，请将注意力放在你的设计目标上，放在你的用户对象上，然后测试、测试、测试。不要担心，你会有足够的机会在测试完后尽情享受设计界面的外观。甚至，一个不经过再美化的界面或者是产品，只要达到了设计目标和用户需求，其实本身就具有一定的美感了。
第二，有很多知识你的学校是不会传授的，或是教得不太好。请大家学会自己学习。举例来说，我看到很多中国的设计，表现不出对排版、字体等基本设计因素的了解和掌握，特别是那些英文字体，一看就知道设计师对字体的运用不熟练。因此，请阅读那些和排版、字体相关的书，其实这样的书有很多。更糟糕的是，很多设计师对英语这门语言掌握得不好，这在中国是一个很尴尬但又很普遍的问题。如果你想知道这个问题已经多么严重了，那么就请看由外国人拍摄的900多张照片组成的“图画”：Http://www.flickr.com/photos/tags/chinglish/。 在北京首都机场，我看到很多巨大的横幅"Wel Come to Beijing"悬挂在大厅。"welcome"是一个词，但是他们却给拆成"wel"和"come"。 这个错误相当于“又欠迎您来北京”。这个条幅给外国游客的第一印象是：原来这就是中国人掌握英语的程度。请注意http://www.flickr.com/photos/xiaming/157211601/ "Se-rvice"上的这张图片，连字符应该在“ser”和“vice”中间，而不是“se”和“rvice”中间。信息的准确化和可视化是学校教学不力的另一个话题。 但同时，仍有不少好的设计，能够将信息传达得有效且有力。Edward Tufte，举世闻名,有很多这一系列的丛书，都是传授这方面知识的：Http://www.edwardtufte.com/tufte/。
最后,我强烈建议中国年轻设计师们应当找寻机会出国去看看，这对于设计师来说，没有比四处行走更好的机会来增长设计经验了。
语义网(Semantic Web) 是一个由万维网联盟的蒂姆•伯纳斯－李(Tim Berners-Lee)在1998年提出的一个概念，它的核心是：通过给万维网上的文档(如:HTML)添加能够被计算机所理解的语义(Meta Data)，从而使整个互联网成为一个通用的信息交换媒介。语义万维网通过使用标准、置标语言和相关的处理工具来扩展万维网的能力。不过语义网概念实际上是基于很多现有技术的(某些技术甚至可以追溯到20世纪60年代末期)，也依赖于后来和text-and-markup与知识表现的综合。
原先的网络可以看作是一堆信息，但是没有结构，没有标注。所以，除了人，计算机不能自动识别web包含的信息，对于检索也十分不方便。现在，语意网络，实际上是一种结构化的带有标注的网络结构。这样，计算机可以根据需要，直接从相应的网络上检索需要的信息。基于xml架构的web可以看作是一种予以网络的雏形。而且，语意网络(也可以称为智能网络)的标准目前也没有完全确定下来。
