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六、门户网站
作者:www.333cn.com  来源:www.333cn.com  :

  为紧跟信息化时代步伐,更好地响应纳税人需求,深圳地税充分应用近年来的信息化成果,对地税门户网站全改版升级,打造新一代智慧门户网站。201488日,经过全新改版后的新版门户网站顺利上线简洁清新的网页风格、丰富多元的信息资源、现代高端的功能设置令人眼前一亮

实用,贴近用户需求,涉税业务轻松上手网站首页将与纳税人相关联的信息资源进行整合,并按纳税人登陆网站后查询、办事的习惯和优先级,设置办税区、场景式服务区、通知公告及热点问答区、专题介绍区四大功能区,使纳税人登陆网站就能查询或办理所有事项。在办税区设置“我要办税”、“我要咨询”、“我要查询”、“我要下载”便捷图标,方便用户快速进入相应通道;场景式服务区模拟办税大厅,按纳税人身份提供直观的办税指引;按时间和点击率排序的热点问答方便用户自行查询热点问答,使纳税人通过查询获取绝大多数常见问题的答案,实现征纳双向减负。

精准,坚持平台互通,信息更新及时准确。充分利用近年来信息化成果,整合不同系统和平台的资源,打通门户网站与深圳地税内部核心征管系统、纳税服务平台、电子税务局、微信税务局等各平台的联接。实现信息数据共享和信息同源,保证了纳税人通过地税门户网站、12366咨询热线、办税窗口等渠道获取通知公告、办税指南、表证单书、问题解答等信息的一致性;梳理汇集车船税纳税情况、发票真伪、涉税申报等13个公众常用的查询模块,为纳税人提供便捷、准确的查询体验,并特别新增纳税人状态查询、纳税人信用等级A级查询,进一步推进社会信用体系建设,营造依法诚信纳税的社会环境。

智能,分析推送信息,打造用户个性空间。在网站新增“个人门户”栏目,根据用户定制的信息服务以及日常浏览习惯进行数据记录和分析,为用户推送与其关联度大的内容,实现“人找信息”到“信息找人”的智能转变,为用户提供个性化服务。

互动,增强沟通交流,拉近征纳双方距离。在门户网站新增公众参与栏目,设置在线访谈、网上调查子栏目,邀请业务处室专家围绕公众关注的热点问题进行在线访谈,实现公众与税务专家“零距离”交流;利用纠错模块和意见征集模块及时便捷收集纳税人对门户网站以及其他工作的意见建议,解决了电话、上门、现场问卷调查等传统方式周期长、效率低、便捷性差等诸多问题。

多样,拓宽网络平台,丰富办税渠道。以升级改版门户网站为契机推出手机版网站,将纳税人关注度高的通知公告、热点问答、办税专题、税收法规等信息集成在手机端,纳税人可以通过手机访问局长信箱,咨询税收政策问题或提出意见建议,适应移动互联网时代发展要求;优化升级在线咨询模块,为纳税人咨询问题提供邮件、短信、在线回复三种方式,充分满足纳税人的差异化需求;实现门户网站与移动税务局、微博平台、微信公众平台、QQ在线咨询等外网信息资源对接,为公众提供多样化的沟通互动渠道选择。

深圳市地税局网站:www.szdv.gov.cn

税务咨询热线:12366-2

投诉举报电话:0755-83337474

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