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梳理网站账号注册项目中的体验设计
作者:333cn.com  来源:333cn.com  :

  5. 是否需要邮箱验证环节?

  很多网站在用户使用邮箱注册成功后,会给邮箱发一封激活邮件,用户从邮件的激活链接点击过去就能成功注册网站。当然现在慢慢也有一些网站不需要用户去 查阅激活邮件。认为需要给用户邮箱发送激活邮件的观点是,提高用户的质量,激活邮件可以过滤恶意注册的用户,同时还可以让账号更安全,不会出现用户使用别 人的邮箱来注册账号。简言之就是保证用户质量、避免安全问题,所以把这个繁琐的事情交给用户自己去完成。这个验证过程会几个风险从而降低注册率,首先是这 个流程很麻烦,用户需要去到他的邮箱,可能要输入邮箱的密码,很可能他还忘记了密码。他去到邮箱后还需要去各个文件夹中寻找这封邮件,很可能他的邮箱已经 有很多未读邮件。用户还很可能找不到这封激活邮件,有可能是邮箱服务本身就有问题,也可能是这封邮件没有发送成功,也可能是邮件已经被自动的发至垃圾邮 箱。整个激活流程会有各种不可控的风险,因此为什么不能通过其他方法来解决邮箱安全、用户质量的问题?我认为在表单的验证码就能屏蔽注册机产生的数据,因 此使用邮箱注册的用户都是人类,因此只需要解决手动恶意注册的用户,可以设置一个规则,例如同一个IP在一段时间内不能多次注册。还有一个问题是使用别人 的邮箱来注册账号,我认为激活邮件可以发送,但是并不一定需要用户点击了激活链接才算注册成功,应该在用户成功填写表单后就算注册成功。而用户在为激活邮 箱时能享受网站的部分服务,例如收藏、评论等功能,但是对于下单、预约这类决策类的功能,就需要用户去激活邮箱。同时在激活邮件里,应该也增加非本人注册 的解锁链接,这样就可以避免使用别人邮箱注册的问题。总之,邮箱验证环节应该尽可能使用技术手段来保证账户的安全,又减少用户的操作成本。

激活邮件是否有必要

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[让好设计发声 请将设计讯息稿件发至Email:news@333cn.com]  编辑:shx
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