Orange介绍：
Orange是法国电信旗下运营商，1994年，该公司正式步入英国市场。1996年，该公司正式在伦敦股市中上市，并于同年4月2日正式登陆纳斯达克股市，最大的股东是Hutchison Whampoa，占48％的股份；而英国航空占22％的股份。总资产已经达到了84亿美元。1997年7月，该公司的用户已经达到了100万户，成为公司历史上非比寻常的一个里程碑。1998年，该公司的股票是法国股市中表现最好的一支。该公司已经开始大举拓展国际业务，并已经在奥地利、比利时、瑞士成功地进行了国际化战略实施。1999年年底，该公司已经在香港、澳大利亚、以色列以及印度进行了商标注册。该公司持续关注为客户提供最好的服务，2001年该公司的英国分公司连续四次荣膺英国移动客户满意研究榜首。
Kevin:HI，Pullen，很高兴有机会与你交流。可以介绍一下Orange的设计部门吗？
Pullen:我也是的。Orange有专门的orangestudio，有30人左右，负责市场宣传的设计。各个项目根据需求的不同，也会有专职的设计师。
Kevin:orange设计一款手机界面的流程是怎样的？
Pullen:Orange与很多设计合作商共同开发。这个有很多细节，一开始我们会定计划，项目的分段开发计划，项目的合作计划等等。然后需要与合作商经过长时间的讨论同时修改计划。具体开发时会拿出很多的DEMO。会用flash制作真实的使用平台，供人使用测试再修改，这个过程很重要，也占用比较长的时间。最后会提交给市场部门最终评测。
Kevin:界面设计师是在那个阶段介入项目的？如何定义界面设计师在这其中的角色呢？
Pullen:界面设计师和交互设计师是需要参与整个过程的。
Kevin:谁来决定一款手机的图形界面设计呢？市场部？还是设计部？
Pullen:这个问题有点不好说，他们应该是一个互相合作的关系。
Kevin:Orange是如何设计一款手机的交互模式的？以便使手机使用起来更人性化一些。
Pullen:我说过，Orange与很多合作商合作，他们的设计我们会进行评判。我们有专门的评测机构，用户感觉好的才是我们要作的。
Kevin:对于海外销售的机型，如何去确定界面风格呢？
Pullen:目前来说，Orange定制手机的界面是一致的，有一套标准的规范，只有语言的区别。除非是主题性质的。
Kevin:贵公司把项目外包给这些设计公司,如何保证外包公司的作品与自己的设计风格保持统一呢？
Pullen:哦，我们有很多的长期的设计服务商，良好的合作关系让我们彼此信任，沟通也比较流畅。就像我刚才说的，开始我们会进行大量的讨论。这是良好合作的保证，在期间我们也随时有交流。现在互联网已经很方便了，我给你看得这个界面设计（项目保密，图片欠奉），是一家德国的公司完成的。良好的沟通让我们好像在一间屋子里工作一样。你已经看过meeting room了（一种全景的远程会议系统）。
Kevin:如何去设计未来手机的界面？MOTO认为未来手机的界面是什么样子的？
Pullen:这种课题我们一直有的研究的，也有一些概念性的产品。在Innovation Garden（orange的概念研究展示厅）你可以看到其中的一些。
Kevin:通常是否也关注同行的设计作品？你们比较喜欢那些公司或者个人的作品？
Pullen:当然，我个人很喜欢pop art（波谱艺术）Richard Hamilton的作品我都很喜欢。很多其他设计公司的作品都很有他们自己的风格。
Kevin:你们设计部门一般使用什么软件来工作呢？
Pullen:使用Adobe Photoshop和Illustrator来做设计。使用Flash和director来制作测试原型。用Visio来制作流程图。
Kevin:能给中国的工业设计师们一些建议吗？
Pullen:老实说，我不太了解中国，但是关于设计，我想应该多吸收各个方面的知识，而且应该和更多的人交流。努力去展示自己的风格。
Kevin:好的，非常感谢你能接受我们的访问
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