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设计师你真的知道如何“与人合作” 吗?
作者:tnw  来源:333cn.com  :

  无论你是在家工作还是在办公室工作,毫无疑问你每天都会有许多的时间在与其他人进行合作,例如让同事对你的工作做出反馈和评价,以及与别人一起头脑风暴,找寻新的创意。我们每天都需要与别人合作,但是我们却很少考虑合作的重要性。

人类是如何学习合作的

  你是否注意到这样一个现象:儿童非常喜欢几个人一起进行一件事情,例如进行多人游戏。而且从来没有人教过他们如何与人合作,他们似乎生来就会。

  是的,在一个人出生之后不久,他就开始学习合作了。与别人一起完成某项事情,是我们的本能。与我们的近亲黑猩猩不同,人类生来就拥有与别人进行合作的天性和动机。

  以儿童的合作行为为例,我们发现儿童经常以小组的形式进行游戏或是尝试解决某个问题——尤其是两人小组。这种两人小组是我们学习合作的最初方式。当两个儿童组成小组的时候,他们其实正在学习如何进行交流和协作。

  研究发现,当将一个不受欢迎的孩子和另一个孩子组成小组进行游戏的时候,他会经常与对方争吵,并且打破游戏的规则。他也很少会注意到对方的面部表情,更不会留意到对方的心情。换句话说,这个孩子不受欢迎的原因,就在于他们不懂得如何协作。

  而如果将这个不受欢迎的孩子与另一个非常懂得协作的孩子进行配对,我们观察到这个不受欢迎的孩子会开始向对方学习——他争吵的次数变少,微笑变得更多,也会更多的留意到对方的表情。

这个研究表明,当我们还是孩子的时候,就会被身边其他孩子的行为所影响,而且协作性是人类天生固有的特性。

头脑风暴

  经验告诉我,头脑风暴是一种典型的需要进行合作才能完成的事情。从别人那里获取创意,能够让你拥有更多、更好的想法,而且还能让我们换一个角度思考问题。

  但是我发现,在进行头脑风暴的时候,有时一直处于团队之下,并不是最好的方式。因为在团队中,我们经常会被某种规则所限制,例如我们会下意识的不与其他人就他们的创意进行辩论,以避免冲突,而其实辩论能够很好的改善创意;另外,我们有时还会由于不自信、避免成为“出头鸟”等原因,不愿意在上司面前说出自己的创意。

  最好的头脑风暴的方式,应该是“拆分法”:我们先以小组的方式就目标进行讨论,并且获取一些创意方向;然后对小组进行拆分,独自或两人一组进行讨论和思考。最后,将小组重新组织起来,让每个人说出自己的创意。

  健康的辩论,以及大家一起完善这些创意,能够获得最好的头脑风暴效果。

我们为何与人合作

  我们中的大多数人,都有着独自完成某项工作的能力,但是我们仍然倾向于与人合作,是因为合作能够为我们带来更多的好处。对于刚刚开始工作的人来说,合作意味着有人能够针对你的工作进行监督和指导,帮你更快的成长。而如果你是一位创意着,合作对你来说更是不可或缺。如果你想取得最好的效果,那么你就必须与别人一起,让别人对你的工作提出反馈和建议,而且这种建议越尖锐越好。

  除了提供反馈之外,合作还能为我们带来其他的好处。例如向他人学习,不要以为你的下属就一定不如你,事实上他们有很多你所不具备的能力。另外,团队协作还能够提升员工的满意度。研究现实,处在一个团队中的员工,这个团队的关系越紧密,员工的满意度就越高,这个团队的整体表现也会相应提升。

  仅凭这一点,你就应该在团队中宣传合作的重要性。而且既然合作是我们的天性,我想让你的团队学会彼此协作应该并不算是一件太难的事情。

如何加强工作中的协作

  要想鼓励员工加强合作,你可以改变团队的架构,让他们彼此之间更加依赖;你也可以在构想工作计划的时候,事先考虑如何让团队进行合作。例如:

  将团队拆分成若干个自我导向小组,并且给每个小组分配任务。让这些小组进行自我管理或是让他们自己选择领导者来管理团队。

  将“拆分法”用在头脑风暴之外的地方。例如组织一个小组讨论会,让每一个人明确团队目标;之后让成员独自或是组成两人小组进行工作;最后重新组织小组,让每个人分享他们的工作成果。

  让团队成员之间就彼此的工作提供反馈。这样做的好处是能够提升员工的工作表现,并且发现他们此前可能遗漏的工作。

  最重要的是,做为一名管理者,你必须了解团队中的每一个人,并且了解他们喜欢的工作方式。只要你以正确的方式促进协作,协作就能够让你的企业获得利益,让你的团队成员更加高兴。

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