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触屏键盘设计准则
作者:克里斯蒂安  来源:333cn.com  :

1、当词典匮乏时,禁用自动更正(92%的网站犯了此错误)

  问题:当用户真的注意到差劲的自动更正时会感到很挫败,如果他们没有注意到更改,将会是一件更糟糕的事情。

  自动更正通常在以下情况表现非常糟糕:缩写,街道名称,email地址以及其他词典里没有的词汇。这在整个测试过程中造成了很大的问题,随着被试者完成购买,大量错误数据被提交。

  当被试者在网站上街道名称一栏输入“westheimer”时,手机将其错误的更正为“weathermen”(如左图)。然而,被试者并没有注意到,提交表单后收到了一个错误验证(如右图)。

  关于自动更正的一个主要问题就是,用户通常不会注意到更正(因为用户通常关注的是他们正在输入什么,而不是已经输入的内容)。如果更正是正确的,那就没问题,但如果更正是错误的,那将会是很糟糕的事情。例如,在测试过程中多次碰到的例子,由于被试者并没有注意到自动更正,原本有效的地址信息被自动更正为无效信息并被提交。

  在没有地址验证的网站上,这会导致订单被送到错误的地址,除非被试者特意仔细的查看订单确认页(毕竟,自动更正的信息通常看起来与输入的信息非常相似,这也使得用户很少会注意到信息是错误的)。当然,自动更正在地址上的惨痛失败并不仅仅是在边界的例子(如“weatherman”),而且在一些常见的(标准化)缩写也是如此,比如“Rd”会被自动更正为“Ed”。

  话虽这么说,自动更正在其他场景还是有用处的,会将无效数据更正为有效数据。因此,并不推荐在所有场景(如评论区)禁用自动更正。相反,要慎重使用自动更正,只在词典匮乏的场景禁用。这通常包括各式各样的正确名称(街道,城市,人物)以及其他标识(email地址,优惠券代码,等等)。

  尽管看似简单,实践起来这却是迄今为止触屏键盘可用性当中最容易被忽视的部分;几乎所有的热门移动电子商务网站都会犯这个错误。上文提到的调查显示,其中有92%的网站在地址输入框里没有禁用自动更正。鉴于在地址和email地址输入框使用自动更正带来问题的严重性,却几乎没有什么网站在这里禁用自动更正,这真的很惊人。

  你可以在<input>标签上增加<autocorrect>属性并设置为关闭,来禁用自动更正,就像这样:

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本文相关关键字: 触屏键盘 | 设计准则 | ui | 交互设计 | 创意
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[让好设计发声 请将设计讯息稿件发至Email:news@333cn.com]  编辑:shx
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