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刘二海:为什么很多网站流量很高,但并没做成大平台?
作者:刘二海  来源:333cn.com  :

流量的“量”与“质”

  流量的背后是人的行为。不同类型的网站和APPs的流量分析已很成熟。电子商务网站会非常关心重复购买,游戏会很关心次日留存,媒体类会关心阅读深度及打开次数等。说到底,人们关心的是这些流量的物理意义。有如下几个关键点:

其一,流量成本。

人们热衷于病毒传播,核心是流量成本问题。有机会获得大量低成本流量是很多网站和APPs成功的关键。先行者很大的优势是竞争者尚未出现,争取流量的成本较低,容易起步。

其二, 留存。

与之相对应的是流失。用户来了,不能很好地维护住,自然很难成功。大家谈论的漏斗效应就是如此。对于电子商务网站来说,重复购买至关重要,不难理解。

其三,频次与时长。

这是个强度指标。网站都希望用户常来网站,并能呆的够长。譬如:牙刷,每天至少两次,成为生活中必须品。QQ早年的挂Q也是为了增加QQ使用的时长。现在的微信使用的频次恐怕要每天多于几十次。

其四,目标行为。

网站和APPs的构建者,一定希望用户产生某种期望的行为。电子商务网站肯定希望用户购买频次、客单价都比较高。媒体肯定希望多读几页并浏览广告,游戏开发者则希望用户多付费。这些行为有的与网站的主题相匹配,有的则比较间接。比如:一个招聘网站是否可以为电子商务网站做广告呢?一般不会,因为对于招聘网站,很不容易让用户来浏览工作职位,如果再跳出去电子商务网站恐怕广告费不足弥补损失。360的吸引用户的主题是安全,但安装了安全软件之后,360希望这些用户产生玩游戏、用网址导航的行为。这需要有相关性,并进行引导。不少网站在这个环节出问题。

其五,持续性。

  用户确实在一段时间非常喜欢一个网站或APPs,但过了一段,可能需求被替代了,或是用户不再有这个需求。我想很多段子网站都有这个问题。人们或许还记得彩铃流行的年代,最早出现的是搞笑的彩铃,比如:小强。但后来为音乐取代了。所以,段子网站不是不好,是如何持续下去的问题。

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