国内近些年开始流行用户体验,从互联网到传统行业,都开始讲究用户体验。这也是时代发展的产物,国人已经不能满足于早期的“有就行”,在竞争激烈的市场环境中开始追求品质,谁家的东西好用才选谁。
小日本没有把用户体验单独拿出来的说法,他们所有的建筑设计、工业设计、包装设计、服务业、制造业等领域,过程中必须要处理好和人的关系。一位 Panasonic的工程师在介绍未来智能家庭产品时说:“这里所有的投影仪、触控板、灯光、相机、地板哪怕到一颗螺丝都是一个整体,这里所有的东西都是为人服务的。”
日本的客房不大,但你不会感觉挤,所有的布局都是经过精心设计的,你可以观察,再小的房子,一定会有卫生间,在我们看来不可思议的空间里,还能放下马桶、洗脸台、浴缸。而这些东西不是简单的挤在一起,在使用的时候,完全不会觉的不顺手,集成度非常的高。
这可能和小日本他们从小的教育有关系,他们强调集体主义,做所有的事要先想一下别人的感受。在日本你过斑马线,汽车一定是在斑马线外等候,不会开上来恐吓,更不会直接从你前面飞过。
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