在我历年的设计生涯里，我更多的是将自己放在一个一般用户的位置上为客户做设计，接下来我就要谈到在设计中通常会出现的“专家主义和道德主义”。

　　设计总是在客户和对象用户等带来动力的驱使下活动的。设计的最终角色是客户与对象用户之间的媒介。目前设计领域内有一部分趋势却将其推向相反方向，例如自我的表现欲望，为私利的创造欲望，或将设计师兴致置于首位的方案设计。这种方式同样背离了客户，并且只会引起越来越多的不信任感。它同时也背离了和侮辱了对象用户，因为这也就是说他们在选择使用的时候构思错误，或被客户的某些不道德的活动所愚弄。最终，由于将设计过程与道德和政治因素混为一谈，三方都将受到损害，设计的深刻、精妙与复杂性被冷漠的观点与指令所取代，这也就是大家常说的“QJ稿”的形成原因。

 　　说了这么多，总结第一个要点：“完美的设计就是成功而令人满意的体验”。

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