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大数据时代营销中的4种情感因素
作者:333cn.com  来源:333cn.com  :

高兴:分享的源泉

心理学分析师Donald Winnicott发现,婴儿对母亲微笑的第一个本能反应,就是用自己的微笑做出回应。由此可见,欢乐和快乐的表现是人类的本能。

产生快乐的大脑部位在左前额叶皮质,同时还产生乐观情绪和韧劲。情感神经生物学研究对信佛的和尚进行的研究中发现,当他们冥想进入欢乐地境地时,左前额叶皮质格外活跃。

除了让我们体验“快乐”的情绪,它还能成为我们动作的驱动力。发现婴儿微笑的Winnicott还提出“分享能增进快乐”这一说法。

快乐是社交媒体中分享行为的主要驱动力。下面是由Fractl总结出的能促进“病毒性内容”传播的十大情感,其中一大部分都是与快乐有关或出于同一层次的。

将Fractl的驱动“分享”的情绪与上面的“情绪轮”重叠,得到下面的结果:



  宾夕法尼亚大学沃顿商学院的营销学教授Jonah Berger也是《传播力:它们为什么能流行》(Contagious:Why Things Catch On)一书的作者。他研究了纽约时报上近七千篇文章,以分析其中最频繁被分享的文章有怎样的特点。他的研究结果也证实,越积极的东西越容易被人分享。

  谷歌的Abigail Posner用“能量交换”来形容这种分享的驱动力:

  “当我们看到或做出一副有趣的图片,我们把他发给其他人,是把这份能量和欢乐分享给他们。每次分享都包含有分享者的一份给予之心,这样的分享能让我们意识到我们是有生命的、快乐的、充满能量的个体。每次点赞或在社交媒体上评论时,也是给原作者的一份礼物,一份肯定。但最重要的,是这种分享的赠与也是能量的交换,是快乐的情绪放大的过程,这也是我们本能所决定的。”

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