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与其相杀,不如相爱 设计师治愈甲方八大招
作者:熊子川  来源:www.333cn.com  :

设计师 甲方 八大招 必备职业素养 设计素养

  姐问我:马上要去国内传统公司的设计项目了,我该如何跟他们搞好关系呢?

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设计师们心中的……乙方想象图?

  我想了想,把我的经验写下来供姐参考。本文准备行云流水不做逻辑精巧了。

 尊重客户

  打交道的基础是“相互尊重”。设计师总是天生骄傲的,听很多国内的客户说:跟XX设计公司合作,总感觉他们瞧不起我们。有以下方式可以让你的客户体会到你对他的尊重

  • 尽可能晚的提跟设计相关的事情,他不问,你不答,多聊与他相关,例如业务、市场、竞争对手相关的话题;

  • 对你的客户好奇,他负责的业务是怎样的?他之前是做什么的?有几个孩子?(虽然这是隐私,但如果能谈到家庭,你和客户的关系已经进入一个新的阶段);

  • 永远思考如何帮助他,去体会客户每句话的意思,体会他的难处,真心的帮助他,介绍朋友给他认识、帮他推荐书、带他去社区活动;

  • 把你的心事说出来以及自嘲,平等的关系还在于把自己弱势的一面表现出来,比如我会和客户聊这么多年的出差生活,自己孤独寂寞冷的一面;

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  无论对哪个级别的客户,都要表现出耐心和友好,相信在生意场上,正能量永远是不会错的,比如在客户的电梯里,无论遇到什么级别的客户,我都会非常热情地和他们打招呼,真有一次被一个高级别的领导记住,再后来的演示中被她提起。因此对小事的专注是会给你带来意想不到的结果的。

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