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设计师能否回头赋予“品牌”灵魂?
作者:umeadesign  来源:www.333cn.com  :

可控因素|Control issues

  最显而易见的影响是在于,盲目地在品牌创建时划分当下着手的事,不如将品牌创建带回到以人为基础的协力合作模式。你不必硬要所有的人了解平面设计,做生意的人他们只懂品牌,完全不懂设计。就因为他们不懂设计,不懂得如何与观众交「心」,他们变得沈溺于战略、执迷于价值观,关心市场调查和所有与商业行为相关的事情,却忘记了反省自身产品、服务、行为和他们的给与消费着的价值,然而他们的心一直都没走向正确的路。换句话说,企业假想他们可以运用品牌营销成功,这个百分之百是一种错误观念。

  Apple产品为什么受消费者爱戴?他们会成如此成功?除了产品格外精美有设计感之外,他们着重于优化工作效率、控管产品质量以及良好的员工训练,他们认为服务客户,满足客户的需求、以及给予客户优良的产品,是他们的最终目标。反之,如果苹果公司总是沸沸扬扬宣扬他们其他方面的业务(例如:税务、无情剥削工厂、永无休止的上诉专利问题),就样一来Apple品牌就变得毫无吸引力可言了。

  小编在这里觉得整体公司形象,传达给消费者正面与负面的感觉也很重要,像我个人偏见就觉得google远比Yahoo有创意许多,而让我有这种想法的来源,却仅是因为我看见google办公室的陈设,就单一个偏见(刻板印象)就足以让我在选择产品时选择Google,在使用前,我认为他们在产品上或许也有高度创意,因为他们来自一群高度创意且热爱工作的人,然而就算这产品其实很普通或是跟大家雷同,下一次要选择产品时,我还是会有好奇心想用用看。心理学角度来看,这也造就了一种「期待」心里,因为你预想结果的发生,这也可以证实贾伯斯说的“一个好的品牌,要卖的是卖他们一个「想象」。”

  但这就要回但现今多数品牌的手法:炒作跟搬弄是非。我们都快被一堆自称将客户视为衷心的品牌搞疯了,像是一些诡异的咒语“我们永远带给你更多其余的服务”(小编:那请问哪时才要正视我现在的服务,我宁愿你多花点时间搞定我急需处理的问题也不要额外的)例如:XX酸奶推出买一瓶就送你一个「随身杯」,让我不禁怀疑企业为何不节省「额外价值」的钱去改善这么难喝的产品?

  然而这种手法其实就像甜食,一开始推出的时候大家买单,后面吃多了胃口变大了,就变得没吸引力,得到的只是搞砸商场以及混乱消费者心理,结果利润越来越低,企业主只能研发应多假的替代品去降低成本赚取暴力金,想一想,最后还是衰到消费者,这个咒语像是巫婆施在可怜平民的魔法,难道我们又要像公主一样等待白马王子出现吗?事实是,白马王子是企业二代,所以还不都同一挂的,唯有,靠消费者跟不淌浑水却又有正义感的设计师自救了。

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