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究竟是什么让设计师失去了客户呢?
作者:www.333cn.com  来源:www.333cn.com  :

2, 真正做到好的服务

  在你选择到了一些好的客户之后,接下来就是如何结合我们的知识,如何来为他们服务了。而作为设计师的我们,往往过于重视设计,由于重视反而显得脆弱,显得固执。真是爱之深,恨之切啊~!

  很多人都是埋头做,做自己认为最有表现的作品,而如果一旦客户表示不满,就耷拉着脑袋,或生气了,或焦虑了,根本就没了良好的沟通了。我认为友好的设计师,面对一个项目应该是越做越耐看,越来越符合市场,双方的沟通也是越来越融洽。做设计不要太感性,稍微多点理性。

  我个人认为,一个我们认为优秀的设计,只是我们同行的交流比较有劲。而对于客户来说,那属于盲点。就类似180的红,和181的红,设计师也辨别不出来吧,那只是电脑之间的数据交流,对我们来说也是盲点。客户也是如此,他有时候只是感觉不好看,但它不能用一些专业语言或找不到为什么不好看的原因,而胡乱地提些修改意见,我们一定要正确善于理解!

  总结成公司运作的一段话就应该是:

  优秀的服务应该是当他们需要你们的服务时,能有准时的到达,当你准时到达时,能有充分的资料,耐心的讲解,微笑的沟通,沟通之后,方案能正确反映客户的想法,或想法不符合时,能微笑着再沟通在办事人员处于公司和设计单位之间的两难事情时,我们能以行动来化解他的难处他们来我们公司参观时,每个人有善意的微笑,有专业的探讨气氛,有忙碌的项目痕迹,有主动热情的接待。客户的邮件,电话来往及时,客户的意见能一次描述,就有人记录

………… 这些细节的东西决定了成败。

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