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给设计师的品牌故事创建指南
作者:www.colachan.com  来源:www.colachan.com  :

BrandStoryBoard

5. 但是他/她希望……

  概述用户当前解决方案中的瑕疵。尽管购买了其他产品或服务,你的顾客仍然没有得到满足。还少了什么令人兴奋的解决方案?

为何重要:

  竞争对手的瑕疵,就是你的机会。你可以通过这些激动人心的用户考量,将你的品牌定位为最佳的解决方案。

6. 直到有一天……

  描述你的顾客从何得知你的产品。他/她首次听说的时候,会发生什么?

为何重要:

  要知道,不同的方案可能会使人第一次尝试/购买你的产品,这点至关重要。什么会引发用户的首次尝试?花些时间找到这个问题的答案,而且身边一定要有市场团队人员的帮助。举个例子,比如你了解到用户通过社交渠道知道你的产品,你就会想要通过社交API设计一套完善的体系。

7. 不像他/她的解决方法,这个……

  列出你产品体验有别于竞争者的某些方面。相对于用户目前的解决方法,你如何提供差异化?

为何重要:

  尽管你的产品可能与竞争者在几个维度有所区别,试着确立一个清晰的因素,让用户转向你这边。这个核心的品牌承诺,会是沟通策略的中心,也是你产品开发努力的基石。

8. 他/她的愿望成真了……

  清晰地定义你的产品满足了什么渴望。什么叫你的顾客“愿望成真”?

   为何重要:

  定义“满足”对于用户的意义,使你更容易让他们满足。有时候,即使你的产品确实提供了用户所需的功能,我们仍然说不清这个功能与他/她想满足的终极需求有何联系。换句话说,除非你指出这一点,否则你还没有成功。

  渴望无非只是一点点追求——是影响我们日常决定的驱动力。无论那个目标,是让工作更有组织、激发更多创意,还是成为美国总统这种不相干的事情。强大的产品提供强有力的故事,它能将用户寻找的答案浓缩其中。随着你继续设计产品或服务,还可以参考以下观点:

  人类所有的渴望,都是品牌与之建立关联的机会。

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[转载请注明作者与出处 传播设计品牌影响力 汇聚中国设计力量 联络QQ:3319655717]  编辑:SHX
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